昆明高速公路公司下属元朔公司负责运营的昆明南连接线高速公路（以下简称“南连接线”）自2014年通车以来，一直承担着较大的通行压力，上年度日均车流量近17万辆·次，节假日期间单日峰值达25万辆·次（远超设计日均车流6.7万辆·次）。为切实做好南连接线的各项服务保障工作，元朔公司通过“精准管理、精准服务、精准养护”，立足实际、紧抓重点，全面推动南连接线运营管理提质增效。
精准管理促提质增效
元朔公司全力提高综合业务素质和工作效率，夯实南连接线运营管理基础，持续推进精准管理。
一是推进收费队伍业务标准化、制度化、规范化建设，促进收费业务提质增效。将“学与督”融合起来，强化业务培训和工作监督，执行高标准、严要求，同时通过岗位轮换、团建活动等多举措，达到业务技能和团队协作能力“双提升”的目标。
二是不断完善安全生产标准化体系，提高公司安全管理能力；定期开展安全风险辨识、安全隐患排查治理、安全生产事故应急演练及联勤联动会议，切实提升公司应急救援能力，有效防范事故发生。
突发事件应对实施细则专题培训
三是严格落实通行费政策，结合实际推行“一站一策”措施，结合南连接线重大节假日和重要时段特点，提前进行分析研判，科学合理部署，强化应急调度、加强应急准备，将各项前置准备工作落到实处，保障南连接线车辆快捷高效通行。
车流疏导
精准服务让司乘满意
元朔公司始终以“更优的服务质量、更好的通行体验”为目标，以青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神为指引，全力打造优质文明服务窗口形象，提升群众满意度。
一是以赛促学，树立文明服务标杆和榜样，进一步激发一线收费职工学业务、比服务的热情，有效促进运营服务水平提升，为司乘朋友提供更加优质、高效、便捷、可靠的服务。
二是设置“爱心”便民服务台、利用沿线情报板、云南交通之声FM91.8发布实时路况信息，为司乘出行提供便利。近年来，元朔公司秉承“服务至上、司乘为先”的服务宗旨，努力做好“旅交会”“南博会”等大型活动主办单位服务保通工作，获得上级及广大司乘的一致好评。
爱心便民服务点
三是积极贯彻落实“云南省交通运输厅进一步深化ETC发行及运营服务水平提升工作”，组织开展南连接线“ETC车道特情处置演练”“ETC发行与售后服务志愿宣传活动”，努力提升群众体验感和满意度，助力“云南省交通运输服务优质提升年”。
ETC车道应急演练
ETC车道应急演练
ETC发行与售后服务志愿宣传活动
ETC特情处置
精准养护展绿美环境
元朔公司深入践行绿水青山就是金山银山的理念，贯彻“预防为主、防治结合”的养护方针，结合南连接线实际情况及路域环境要求，进一步提升精细化养护水平，致力于打造“绿美高速”，为南连接线“增色添彩”。
一是定期清扫收费站区，确保车道洁净、标牌醒目、窗口靓丽，树立良好的收费窗口形象；制定周、月、年计划，合理规划清扫频次，配备专用保洁机动车辆对全线路面、路肩的进行清扫，保障南连接线高速公路全线干净整洁。
情报板节日问候语
站区卫生清扫
二是实施点对点精细化巡检、养护，确保路面病害、附属设施设备损坏等情况及时发现并处置，不断提升道路养护质量，确保道路安全畅通，全面提升司乘出行品质。
三是紧跟交通强国战略及云南省大力发展“数字交通”趋势，拓宽发展思路，汲取行业先进技术经验，坚持自主研发，从智慧管养方面持续推动完善“智慧路网平台”建设，以智慧化手段赋能道路管理，使养护更加快捷、高效。
情报板车辆分流
2023—2024年昆明市高速公路路域环境检查中，南连接线累计五次进入红榜，并被评为“云南省2022年度绿美交通标杆典型示范道路”。
下一步，元朔公司将围绕主营主业，扎实推进南连接线高速公路运营管理，提升南连接线优质交通服务质效，展现昆明市交通的良好形象。
