强化业务培训
充分运用收费站级工作会、站务会、班务会学习《2023年中秋、国庆双节服务保障工作方案》,组织一线运营工作人员就周边路网路况、交通指挥手势、文明服务、纸券操作、手持机使用规范等开展培训722余人次,夯实业务基础,提高一线运营工作人员业务水平和应对各类突发事件的应急处置能力,提高工作效能。
温馨服务暖司乘
稳步推进“我为群众办实事”实践活动,宜石高速、石泸高速穿着彝族民族服饰,积极营造双节喜庆氛围,收费站强化文明服务,在节假日期间提供开水、简易维修工具,ETC发行及售后服务等,并通过路线指引、秩序维护等方式,为过往司乘提供优质、暖心的便民服务189次。
全员信息保畅通
严格按照值班带班制度履行职责,值班人员坚守岗位,手机24小时保持畅通,一旦发生突发事件和事故险情,及时上报相关信息,做到科学应对、妥善处置各类突发事件,确保节假日期间各项工作的正常运转。
开展节前服务保障及安全生产检查
加强与路政、交警的联勤联动工作
为高效保障节假日期间车辆快速通畅,及时召开联动单位联席会议,联动路政、交警商讨节假日期间安全保通保畅工作,进一步做好分流、疏堵、提醒、告知工作,加强信息沟通,妥善处理各类突发应急事件,与交警、路政等部门联动66次,有效保障中秋、国庆期间车辆安全、快速、有序通行。
强化信息发布
通过“云南交通之声”,实时发布28条交通路况信息,方便司乘合理规划出行时间和线路。
自2023年9月29日0时至10月6日24时止,7座及以下小型客车车流量约为184.66万辆·次(其中入口车流量约为82万辆·次,出口车流量约为102.66万辆·次,减免通行费约为2059.51万元)。