“你好,我是东南绕监控中心值班员,你的车辆后轮起火,我通过隧道广播与你对话,请不要慌张,接下来我会指导你,请按照步骤进行灭火。”2月7日下午,昆明绕城高速东南段杨林特长隧道内发生一起车辆自燃事故。在东南绕公司值班监控员的提醒、指导下,自燃车辆迅速得到处置,未造成人员伤亡。
14时05分,正在进行道路实时监控的值班监控员,发现一辆行驶中的货车右后轮发生自燃。他立即将这一状况通过隧道内应急广播告知车内人员,指导驾驶员使用隧道内的消防设施控制火势,并及时变更情报板、车道指示灯。同时通知消防、交警、路政及东南绕公司相关部门。
接到监控报告后,公司应急处置领导小组第一时间安排部署,组织各部门值班人员赶往现场,开展应急处置工作,并在交警同意后,于杨林隧道右幅管控点入口处进行了临时交通管制。通过多方配合,事故得到妥善解决。
在此次突发事故中,应急处置响应及时、快速、有效,监控员第一时间通过隧道应急广播及时传达简单指令指导驾驶员成功扑灭火灾,再次检验了各部门联动处置的有效性,最大限度地减少了安全风险和财产损失,为道路运营安全提供了有力保障。